根据星巴克（Starbucks）周二（29日）公布财报，上季同店销售与获利都令市场失望，因为通膨与经济的不确定性，让成本提高，伤害到美国市场需求。首席执行官尼可（Brian Niccol）说，星巴克要重振事业面临了重重挑战。
星巴克上季（公司会计年度第2季）毛利率减少590个基点，调整后每股盈余0.41美元，不如分析师预期的0.49美元。整体同店销售年减1%，比市场预期的年减0.26%更糟。2024年最后一季同店销售则是年减4%。
北美地区同店销售年减1%，减幅大于LSEG访调分析师所估的0.24%，其中加拿大地区的销售回复成长。北美以外的国际部门，同店销售上季成长2%，优于分析师预期的1.13%下滑。
星巴克第二大市场中国，销售在连降四季后，回稳持平。公司表示，将致力中国市场的长期成长。
投资人原本寄望尼可接任首席执行官后，运行的减少品项、缩短等候时间、改善顾客内用经验等改革策略，能够救起星巴克，然而销售还是连续第四季下滑。
星巴克股价周二盘后重挫6.5%。去年9月初尼可接任首席执行官后的几个月里，星巴克股票大涨，但今年到目前为止，转为下跌7%
尼可说：「财报尚未反映我们的进展，但我们所推的『回到星巴克』计划，具备真正动能。」伯恩斯坦（Bernstein）分析师Danilo Gargiulo估计，至少要再观察三到六个月，才能看到改革成效。上季每位顾客的平均消费金额，则是成长3%。
尼可在财报说明会上强调，公司的投资将着重于提供良好的顾客经验，厨房设备的改良是其次。尼可相信，正确的员工配置，加快出餐速度，辅以全新的行销，正获得顾客回响。其他改善营运的措施也都在继续推动。
然而，川普变来变去的贸易关税产生的经济不确定性和通膨再起的威胁，在2月和3月已弱化美国餐厅的来客量。为了减轻美国关税和来自中国进口带来的冲击，星巴克将提升在地化或是移除需要删去的品项。
