手机里许多App设计的宗旨在提升人的生产力、效率、与人联结的能力，但认知科学学者们指出，那些App往往令人分心，接下来更难集中注意力，甚至影响到社交生活。他们指出，电子邮件App最令人岔开心思，没留意管理好它的话，往往损害到工作表现，降低品质。
甘迺迪大学医学中心(JFK University Medical Center)认知及行为神经学者阿济之(Adel Aziz)指出，工作表现要好，注意力要持续集中，才能完成手边的任务，必须限制住岔开心思。
阿济之承认，有些工作需要待命，你就是得不论何时、不论何处都跟上进度。电子邮件已成为现代社会缺省的沟通方式，但是比起使用手机回信，在桌电、笔电来阅读及回应电子邮件才更好，这是有理由的。
罗格斯商学院管理学及全球商业教授克兹柏格(Terri R. Kurtzberg)研究电子通信及分心现象，她与自己团队发现，哪怕是做相同工作，使用手机比起用笔电更叫人分心。
克兹柏格表示，原因在人的手机更多像是与社交相关的对象，所以手机在手，就提醒你该查社群媒体，还有哪些人你想与他们聊天；而笔电激发的是「全力以赴」心态，相形之下，手机引发的面向较为柔软。
用手机回应电子邮件，会让你花更多心思在其他App，诱使你打开它们，注意力来回在回应同事的问题、付帐单等事物。
神经科学家博伊尔(Patricia Boyle)指出，电子邮件只是手机众多App之一，因为手机的提醒不断冒出来，人们不时切换于不同的App，大脑其实跟不上这些乱七八糟，「步调太快的一心多用会添增人的认知力负担，打击到注意力、集中力。」
早在2019年科学研究便指出，一心多用几乎总是不当说法，甚至不是人类大脑能办得到的事，人的心智、大脑架构并不足以同时做两件甚至更多的任务。人脑演化时的「线路配置」只做单一任务，而非一心多用；所谓一心多用只是由甲任务切换到乙任务，有时会伤害到工作品质、与人沟通及个人的注意力。
博伊尔指出，你在手机看视频，还要收发电子邮件，大脑便超负荷了，让你更难以在不同活动、构思、解决问题、维持好专注力之间切换。
加拿大学者们研究发现，手机切断与互联网的联结有助于改善人的注意力，道理正是如此，有助于大家把心力一次集中在单一任务上。
