
旅宿订房平台Airbnb推出全面改版的App,把业务扩大至民宿租赁预定之外,让用户可预订从私人厨师、美发师、健身教练和导游等专业人员提供的广泛贴身服务。
Airbnb 13日发表全新的「服务」产品,并重新推出「体验(Experiences)」预订服务。Airbnb表示,经过审核的服务专业人士提供10类居家服务,包括私人料理、预制餐点、全方位餐饮外烩、摄影、SPA疗程、按摩、个人健身训练、美发、美妆与美甲等。这些服务可随时预约,而且其中许多最低价格不到50美元。
至于新的「体验」业务,则是精选出近2万项导览与烹饪课程,强调品质与独特性,平均费用为66美元。例如由巴黎修复建筑师导览修复后的巴黎圣母院,或参加由日本得奖厨师授课的拉面烹饪课。Airbnb也将提供限时的名人体验服务,例如与橄榄球明星一起踢球并享用烤肉。Airbnb将对每笔预订从服务与体验提供方收取约 15%佣金。
Airbnb首席执行官切斯基(Brian Chesky)表示:「想像人们能将他们生命中最宝贵的资产变现,那可能不是房子,而是他们的时间。这正是我们通过『服务』和『体验」所要做的事。」他说,这代表Airbnb现在不只是度假租赁平台,而是让人能在自己城市每周都使用的平台。
切斯基先前曾说过,预料这些业务每年将带来10亿美元以上年营收。该公司本月稍早提出的第2季财测疲弱,反映美国旅游需求走软。
在宣布最新拓展业务的消息后,Airbnb 股价上涨2.9%,收在每股138.05美元。
切斯基去年曾说,这类新产品预料需要一到两年才会具有一定业务规模并形成网络效应,部分原因是Airbnb 打算手动审核每一位服务提供者的品质,要求他们平均拥有10年相关经验。切斯基说:「我们不会接受我们认为卖不出去的服务」,「我们要确保们能为这些它们背书」。