中国外送行业发达，不久前新入局的京东外卖还与已站稳市场的美团外卖叫阵，掀起「抢人（外送员）大战」。官媒报导，市场监管总局等5部门近日约谈外送平台企业，要求公平有序竞争，促进平台经济健康发展。
央视新闻app（应用程序）今天报导，近日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。
报导指出，官方要求相关平台企业严格遵守电子商务法、反不正当竞争法、食品安全法等规定，严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手（外送员）的合法权益，促进平台经济规范、健康有序发展。
今年4月，中国商业界曾爆发一场「外卖大战」。电商平台巨头京东新加入外送战局不久，在微信公众号发文公开谴责竞争对手强迫外送员「二选一」（只能选择一个平台接案）。同一天，美团发布辟谣声明，否认存在「二选一」的行为。
此事被外界解读为平台「抢人战」，既是抢客户，又是抢商家，更是抢外送员。
中国外送市场已发展多年，由几家巨头寡占。根据大众日报4月报导，2024年餐饮外送市场中，美团占65%，饿了么占33%，两者合计就占了98%，其他平台合计占有率仅为2%。
为了搅动市场，京东率先为外送员全款缴纳五险一金，之后又宣布对兼职外送员永不强迫「二选一」，并承诺5月1日前入驻的商家全年免佣金、提供人民币100亿元（约13.9亿美元）补贴给消费者等，引发话题。
而已经站稳餐饮外送市场的美团也没有闲着，而是借着旗下700多万名外送员，开拓即时零售的市场。4月15日，美团正式发布即时零售品牌「美团闪购」。
据报导，美团非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单，在生鲜、3C家电等多个领域实现「30分钟履约」，美团闪购形同杀入电商平台腹地。鲜花、药品、酒都被视为消费者高频且需要被及时满足的需求。
