据「圣荷西焦点报」报导，圣塔克拉拉市官员近来在公开会议中使用人工智能工具ChatGPT，引发对AI在公共决策中角色的关注与争议。
市议员考克斯（Kelly Cox）在2月11日的会议上表示，曾使用ChatGPT协助查看与2026年世界杯相关的法律合约。市长吉尔莫（Lisa Gillmor）则在3月11日会议上称，她用ChatGPT研究采购商Fanatics的竞争对手，并坦言「很喜欢这个工具」。两人皆未回应媒体置评请求。
AI在地方政府中的应用并非新鲜事，圣荷西市已使用AI协助翻译市政会议及改善交通安全。然而，随着AI工具仍存在错误资讯风险，专家担忧官员在不充分理解AI原理的情况下，可能会根据不准确的内容做出政策判断。
市议员兼AI工程师朴凯文（Kevin Park，音译）指出「AI并不是真正回答你的问题，它只是产出最有可能的回应，这取决于训练数据，」他警告，政府不应轻易依赖由营利导向公司开发的AI工具。
市议员贾恩（Suds Jain）则对此持较正面看法，认为ChatGPT与Google搜索相似，可即时提供参考资讯。他说：「AI助手能提升我们的工作效率，我不认为限制这些工具的使用对民众有益。」
南加大包容民主中心主任罗梅洛（Mindy Romero）强调，随着AI技术迅速演进，公共部门更需审慎评估AI所扮演的辅助或取代角色，并厘清其对政策形成的实质影响。
政治顾问罗宾逊（Rich Robinson）也提醒，ChatGPT不能取代专业知识。他提到2023年曾有律师因使用AI撰写诉状、却引用虚构案例而遭处分，「使用AI时必须有查证能力，不能照单全收。」
为加强监管，圣荷西市去年成立「政府AI联盟」，集结逾250个公部门共同制定AI应用守则。圣塔克拉拉市也是成员之一，并已成立AI工作小组，预计今年内推出相关政策。
「我们支持适当地在职场中使用AI，并正评估相关规范与防护措施，」市府发言人德拉维加（Janine De la Vega）表示，「AI正在、也将持续改变我们的世界。
