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中国多家外卖内幕曝光“顾客也吃不出来”(图)

(14 hours ago)
综合新闻

AI Summary

TL;DR: Key points with love ❤️

《法治日报》记者调查发现,中国多地餐饮店普遍存在堂食和外卖“双标”现象,即外卖使用冷冻肉、预制菜、廉价辅料,分量缩水,加工流程简化,且价格更高,餐具存在安全隐患。商家称此举是为应对平台高抽成、满减活动补贴、配送时效和评分机制等成本压力。专家指出,“双标”侵犯消费者知情权和公平交易权,亟需司法、平台、监管协同治理。

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  1. 1 近日:法治日报记者调查发现外卖“双标”现象普遍存在。
  2. 2 某试点平台:强制标注后,预制菜订单量下降23%,投诉量下降67%。
  • 消费者知情权和公平交易权受侵犯
  • 行业陷入恶性低价竞争,牺牲品质
  • 消费者维权困难
  • 亟需司法、平台、监管协同治理以规范市场秩序
What: 中国餐饮行业普遍存在堂食和外卖“双标”现象,即外卖餐品在食材、分量、加工方式、价格和餐具等方面与堂食存在差异,且通常品质更差、价格更高。
When: 近日(记者调查)。
Where: 中国,具体包括河北廊坊、北京、天津、河北多地。
Why: 商家面临平台高抽成、满减折扣活动成本转嫁、配送时效要求、评分机制压力以及人工水电食材成本上涨等因素,为降低成本和保证利润,采取“双标”策略。外卖交易的“非现场性”和消费者维权困难也助长了这一现象。
How: 商家在外卖订单中使用冷冻肉、预制菜、廉价调和油、陈米等低成本食材;缩减外卖分量(20%-30%);简化加工流程(如烤串先油炸再电烤);提高外卖价格(尤其酒水饮料);使用劣质或不安全的餐具。

《法治日报》记者调查发现,中国多地餐饮店普遍存在堂食和外卖“双标”现象,即外卖使用冷冻肉、预制菜、廉价辅料,分量缩水,加工流程简化,且价格更高,餐具存在安全隐患。商家称此举是为应对平台高抽成、满减活动补贴、配送时效和评分机制等成本压力。专家指出,“双标”侵犯消费者知情权和公平交易权,亟需司法、平台、监管协同治理。