加拿大Petro-Canada公司因客户共享洗车通行证而停用其季票，并拒绝退款，引发争议。多名客户反映，尽管曾被告知可以共享，但其预付通行证仍被突然取消，导致数百加元损失。Petro-Canada声称客户违反了“卡只能下载到一台设备上”的使用条款，并已发送警告邮件，但客户否认收到警告。此事件凸显了公司政策传达不清和客户服务处理不当的问题，有律师指出公司有责任明确传达条款变更。
【最新】【愈多共用Petro-Canada洗车证用户被停用不获退款】公司称违反使用条例
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TL;DR: Key points with love ❤️加拿大Petro-Canada公司因客户共享洗车通行证而停用其季票，并拒绝退款，引发争议。多名客户反映，尽管曾被告知可以共享，但其预付通行证仍被突然取消，导致数百加元损失。Petro-Canada声称客户违反了“卡只能下载到一台设备上”的使用条款，并已发送警告邮件，但客户否认收到警告。此事件凸显了公司政策传达不清和客户服务处理不当的问题，有律师指出公司有责任明确传达条款变更。
Trending- 1 2021年：张先生和邻居开始集资购买共享季票
- 2 2023年：Petro-Canada发生网络安全漏洞
- 3 2025年3月：张先生的通行证首次被停用，后恢复
- 4 2025年5月：张先生的通行证被永久停用
- 5 2025年5月：克拉克的通行证被永久停用
- 客户预付通行证被停用，损失数百加元余额
- Petro-Canada拒绝退款和客户与经理讨论的机会
- 引发客户对公司政策透明度和客户服务的不满
- 可能导致法律纠纷
- 公司声誉受损
What: Petro-Canada公司停用共享洗车通行证，并拒绝退款，引发客户不满和法律争议。
When: 2025年6月20日发布；事件发生在上个月（5月），张先生的通行证于2025年3月首次被停用，5月被永久停用；过去四年来张先生每周使用。
Where: 加拿大，特别是北约克联排镇屋区（张先生所在地），Petro-Canada在加拿大有200多个服务站。
Why: Petro-Canada声称客户违反了其洗车通行证“只能下载到一台设备上”的使用条款；客户则认为公司政策不明确，且曾被告知可以共享。
How: Petro-Canada通过停用客户的预付通行证并拒绝退款来执行其使用条款；客户通过致电客服、要求审查通话录音、寻求媒体介入和法律咨询来维权。