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崩溃!女子家门口被数百个亚马逊包裹堵死:全是中国卖家”退货”

(10 hours ago)
加拿大新闻

AI Summary

TL;DR: Key points with love ❤️

一位名叫“Kay”的美国圣何塞女子,其家门口和车库被数百个亚马逊包裹堵塞长达一年多,这些包裹是中国第三方卖家“Liusandedian”的退货商品(人造皮革汽车座套),卖家将Kay的地址错误地设为退货地址,导致消费者退货寄到她家。亚马逊起初处理不力,但在媒体介入后承诺解决问题并清空包裹。

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  1. 1 持续一年多包裹堆积
  2. 2 Kay提交6次投诉
  3. 3 媒体介入
  4. 4 亚马逊道歉并安排取走包裹
  5. 5 包裹被清空
  • Kay的家门口和车库被包裹堵塞
  • Kay的88岁母亲进出通道受阻
  • 消费者无法收到退款
  • 消费者承担高昂退货运费
  • 亚马逊声誉受损
  • 亚马逊承诺严查此类行为
  • Kay感到如释重负
What: 美国女子Kay的家门口和车库被数百个亚马逊退货包裹堵塞。这些包裹是中国第三方卖家“Liusandedian”出售的人造皮革汽车座套,因产品不合适且退货成本高昂,消费者退货时被卖家错误地引导至Kay的家庭地址。亚马逊起初处理不力,后在媒体介入下承诺解决。
When: 持续一年多
Where: 美国圣何塞(San Jose),Kay的家
Why: 中国第三方卖家“Liusandedian”为避免承担高昂的国际退货运费或退款,将Kay的家庭地址错误地设为退货地址,导致消费者退货寄到Kay家。亚马逊未能有效执行其退货政策并及时解决问题。
How: 卖家在退货标签上填写Kay的家庭地址,导致消费者将退货包裹寄到她家。Kay多次联系亚马逊投诉,但问题未解决,直到媒体介入后亚马逊才采取行动。

一位名叫“Kay”的美国圣何塞女子,其家门口和车库被数百个亚马逊包裹堵塞长达一年多,这些包裹是中国第三方卖家“Liusandedian”的退货商品(人造皮革汽车座套),卖家将Kay的地址错误地设为退货地址,导致消费者退货寄到她家。亚马逊起初处理不力,但在媒体介入后承诺解决问题并清空包裹。