著名廉价航空公司美国西南航空周二发布公告，终结此前的免费行李托运政策。
该公司在声明中表示，其Rapid Rewards计划的乘客和购买Business Select机票的乘客，依然可以享受两件免费托运行李。 A-List的乘客和其他一些顾客可以享受一件免费托运行李。Rapid Rewards信用卡用户也可以免费托运一件行李。但除此之外的其他乘客的第一和第二件行李都要收费。
新政策将在5月28日之后预订的航班生效，不过并未说明托运行李收费的费率。
西南航空还表示，公司最近调整了乘客点数奖励的计划。购买票价较高的Business Select机票的乘客获得的点数已经调高，而购买较为经济的Wanna Get Away和Wanna Get Away Plus机票的乘客获得的点数会变少。同时也会根据航班的紧俏程度制定不同的点数兑换率。
航空公司在声明中表示，这些战略调整旨在加深和自己最忠诚客户之间的联系。为了给对机票价格敏感的乘客创造新的机会。在5月28日之后，除继续推行去年宣布的指定座位取代开放自选座位，还会推出全新的最低价机票，同时提供升级有更多腿部空间座位的选项。
免费托运行李和开放自选座位是西南航空多年以来独树一帜的特色服务。
据NPR报导，西南航空近年来深陷财务危机。2022年期间，该公司因为假日季运营瘫痪导致数百万乘客滞留，而被罚款1.4亿美元。就在上个月该公司辞退了大约1750名员工，占比公司所有员工数量的15%。
西南航空同时还面临来自维权投资公司Elliott Investment Management要求其变革的压力。Elliott Investment Management至少持有其10%的股份。
截止到发稿时间， 西南航空股价今天已经上涨了8.53%。
